Las palabras pueden ser maravillosas herramientas, herramientas que pueden inspirar, levantar, motivar y desafiar. O pueden tener el efecto contrario - desilusionar, descorazonar y degradar.
Las palabras correctamente seleccionadas pueden llevar gran valor y peso. Es asombroso el estar con alguien quien encuentra las palabras correctas para una cierta situación - o que tú mismo puedas hacerlo. Las palabras escogidas cuidadosamente pueden cambiar dramáticamente el humor o la perspectiva.
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